Calça Florença

Sobre a Política de Troca:

O prazo de troca e devolução conforme artigo 49 do CDC é de 7 dias corridos após o recebimento da mercadoria no local de entrega. Para solicitar a troca, você precisa entrar em contato com o nosso SAC e o produto estar enquadrado nas regras abaixo:

• Só serão aceitos produtos não lavados, não usados e sem odores
• Não serão aceitos itens que tenham sido alterados pelo cliente ou que tenha sido feito ajustes para adequar a peça ao uso do cliente ( barra, ajustes na peça etc..).
• O produto deve estar intacto e a etiqueta de troca afixada à peça; - caso o produto apresente defeito por mau uso, o estorno não será autorizado e o produto devolvido ao cliente

Assim que a peça retornar a nossa loja, será analisada pelo controle de qualidade. Se estiver tudo ok, você receberá um crédito no valor da peça para realizar uma nova compra na loja online. Em caso de dúvidas, entre em contato com o fale conosco.

Caso você opte pela devolução e estorno do pagamento após o processo citado acima, nosso time de atendimento realizará o estorno de sua compra via cartão de crédito. Os valores devolvidos serão creditados em até 02 (duas) faturas após o procedimento, conforme política das operadoras de cartões.

Em compras pagas com boleto bancário ou débito em conta, a restituição será efetuada por meio de depósito bancário, em até 10 (dez) dias úteis, somente na mesma conta corrente do(a) comprador(a), que realizou a compra.